В обществе сегодня много говорят о халатности и ошибках врачей разного уровня. А еще формализм и безразличие к пациентам, часто сопровождают деятельность любого лечебного заведения. Врачи - это такие люди, без которых, пожалуй, не может обойтись не один человек. Обычно с врачей наша жизнь начинается и ими же заканчивается. В промежутке между этими знаменательными датами с врачами также общаться приходится. И ошибки так или иначе - неотъемлемая часть врачебной практики. И снова бюрократия, и снова формализм.
По этому поводу хочется привести один пример "невинной шалости" людей в белых халатах. Произошла эта история минувшей осенью. Утром бригада "скорой помощи" привезла в районную больницу девушку с острой болью в животе. Предварительный диагноз - гинекология. Девушку, назовем ее Вика, отправили на анализы, затем в гинекологию. Врач, не найдя подтверждения диагнозу, мягко говоря, выставила пациентку за дверь.
Врачи вообще мало церемонятся и, наверное, со стороны это часто кажется черствостью или циничностью. Но к врачам обычно с хорошим не ходят, а постоянно видя вокруг себя боль и страдания, наверное, без изрядной доли цинизма и даже где-то пофигизма, не обойтись.
Вернемся к нашей героине. Промучившись около получаса в ожидании справки, Вика добралась до регистратуры. Оттуда ее отправили в поликлинику по месту жительства, т.е. в другой конец города. Там девушку принял милый, на первый взгляд, доктор, выяснил, что Вика несовершеннолетняя и перенаправил ее в детскую поликлинику.
Благо, данная поликлиника оказалась рядом. Однако, когда Виктория, еле держась на ногах, добралась до окошка регистратуры теперь уже детской поликлиники, выяснилось, что нужен исключительно ОРИГИНАЛ страхового полиса, которого у нее при себе не оказалось. Копия же его в совокупности с паспортом пациентки работников регистратуры не устроили. Не подействовали и уговоры девушки, практически не помнившей себя от боли. Вику и слушать не стали.
С трудом добравшись до дома, Вика нашла полис и вновь вызвала "скорую". При повторном осмотре, который состоялся уже без проблем, у нее обнаружили воспаление поджелудочной железы и назначили лечение, попеняв, что обратилась она к врачам "слишком поздно".
А вы сталкивались с чем-то подобным?
Ирина Дмитриева
